Waar staat mijn data?

Wij maken gebruik van de enterprise hosting van Cyberfusion. Zij heeft haar eigen hardware in de datacenters van BIT, deze zijn redundant uitgevoerd in Ede. We maken off-site back-ups in Amsterdam bij datacenter maincubes. Beide datacenters zijn ISO 27001 gecertificeerd.

Bekijk al onze maatregelen in onze verwerkersovereenkomst, bijlage 2.

Zit ik aan jullie vast als ik weg wil?

Absoluut niet. Wij geloven er in dat je tevreden moet zijn om te blijven, zonder vendor lock-in. Je abonnement is altijd per direct opzegbaar binnen de lopende periode. Dan wordt er geen nieuwe factuur meer gestuurd.

Daarnaast kun je de data altijd meenemen. Je kunt de volledige database via een dagelijkse backup ontvangen, en elke tabel heeft een CSV export, die je zo in een ander pakket kan importeren. Je zou ook de API kunnen gebruiken om gegevens op te halen.

Kan ik ook zelf hosten?

Nee. Wij geloven in een totale ontzorging van je business. Doordat wij de applicatie zelf hosten, kunnen wij sneller updates en bugfixes uitvoeren en snelheid en uptime garanderen. Ook zijn uiteindelijk onze kosten en dus prijzen lager, doordat we geen rekening hoeven te houden met eindeloze variaties in hosting setups.

Kan ik maatwerk aanvragen?

Nee. Wij geloven dat een goed product puur gericht op service bedrijven geen maatwerk nodig heeft. Wij besteden liever onze ontwikkeltijd aan een functie die voor honderd klanten nuttig is, dan voor één. En dat is ook een stuk goedkoper voor je.

Wel breiden we de opties steeds verder uit zodat de applicatie aangepast kan worden aan je organisatie, zoals aanpasbare teksten en vrije velden.

We horen wel graag je ideeën. Jij bent namelijk de expert in jouw branche. Op ons ideeënbord kun je ideeën toevoegen of stemmen op bestaande ideeën.

Kan ik consultancy afnemen?

Nee. Wij geloven dat een goed product puur gericht op service bedrijven geen consultancy nodig heeft. Wij vinden dat de applicatie zo gebruiksvriendelijk moet zijn dat je medewerkers er direct mee kunnen beginnen.

Wel bieden we een overstaptraject waarbij we helpen om data over te zetten naar Inserve. Daar maken we op voorhand een offerte voor. Als je daarna nog meer hulp nodig hebt staan onze support medewerkers altijd (kostenloos) voor je klaar.